项目实施流程及规范

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项目实施流程及规范主要包含:

1、项目实施管理规范(包含每个项目阶段的主要任务,工作流程,以及相关文档体系管理),落实形成项 。
2、项目服务管理包含:项目服务(运维服务、应急,备份,安全保障等)以及相关服务流程。
3、讨论系统搭建问题。重点讨论流程、表单,数据字段等内容

一:售前阶段

主要任务:用户咨询、演示介绍、相关文档准备、配合销售的任务
输出物:达到标准:资料全、咨询的高度。会议记要(模板)、建设方案(简繁两套文档)、PPT文档、软/硬件建议、项目进度计划、移动方案简繁两套(教育版、政府版)、招/投标书(评分标准、突出亮点)、系统建设边界范围表、立项建议书、平台DEMO(全新的售前DEMO)、项目竞争对手分析报告(思路分析)
工作流程:

1.接收售前任务单(项目任务)
2.系统演示与咨询沟通
3.方案提交(招/投标书)(系统建设边界范围表)

补充的事情:
1:整体标准和数据标准(合客户的情况整合成自己的一套标准)。
流程图:
签发项目立项任务单-项目部经理(指派项目经理)-项目经理准备项目计划(同步到知识库)-项目部经理与客户确认项目计划(项目)-项目需求调研

二:项目启动准备阶段

输入物:项目立项任务单(总经理签发)
输出物:项目计划(项目范围、项目总体进度、双方责任书、项目成员配置、培训计划)
工作流程:

1:接收立项目单
2:项目准备(编写项目计划)
3:与客户预约时间,双方项目启动会。(讨论项目计划,与客户具体调研时间和人员,)(与客户确认软、硬件环境。如客户确认后由公司准备生产环境。)
4:会议纪要,根据客户的实际情况准备环境

补充事项上:
项目部经理,项目经理
节点表单:
项目立项任务单(WORD模板),
项目启动计划单(HTML模板)包含:确认的调研具体时间和安排,确认的客户软、硬件环境,可设置多个附件。

三:项目需求调研阶段

输入物:项目计划
输出物:调研前需客户准备的资料、需求规格说明书
工作流程:

1:客户准备资料(调研资料及调研环境、调研人、组织结构、流程图),同时准备调研计划及调研环境、系统环境说明;
2:需求调研
3:提交说明书
4:签字确认。

补充手册:

1:调研手册(主要是给内部人员进行使用的)
2:项目部经理对于客户文档的借阅管理(借阅管理表)

四:系统设计阶段

输入物:签字版的《需求规格说明书》及附件
输出物:
《系统设计报告》,其中包含开发环境说明(操作系统,位数,Windows/linux),系统功能设计部分说明(流程设计,表单设计、存储设计、数据库结构,导航菜单设计,报表设计,开发代码对应的说明(描述功能及细节))。
《系统代码规范》(由技术先出套对应的代码规范,在设计阶段由项目经理参考此规范缩写系统设计报告)。
《集成文档》《测试用例》文档,主要用于测试阶段使用。测试用于主要是引用《系统设计说明》中的内容。
工作流程:

1:项目经理编写《系统设计报告》
2:由项目部经理、开发人员、项目经理 三人并签评审,评审通过后进入下一阶段

五:项目实施与开发阶段

输入物:《系统设计报告》、《需求规格说明书》及相关附件。
输出物:
平台(搭建完成的可运行完整的平台,数据库文件、相关模块开发的程序源代码(含注释),统一提交到SVN)
辅助实施开发过程中的《集成文档》,此文档针对特别用户做的集成开发,如(短信、档案信息及其它集成开方)
《任务分解表》
《任务分解检查表》-每日检查
工作流程:

1:由项目经理根据系统设计概要编写《任务分解表》,落实具体执行人执行。项目经理给项目组和测试人员讲解讨论。同时由项目经理按照《任务分解检查表》定时跟踪检查保证进度。检查表定期签字后保存,并上次项目部经理保管。
2:由开发负责人负责提交完整平台(平台和数据库,源码),并同时提交《系统设计说明书》签字确认,交给项目经理审查。
3:由项目经理审查,并通知项目部总经理,项目经理审查完成后提交下阶段(测试阶段)。

六:项目测试阶段

输入物:
完整平台
《系统设计报告》
《测试用例》
输出物:
《测试计划分工、测试内容、测试结果》
《BUG问题管理表》
《测试报告》主要是针对给用户提供的压力测试、安全测试等方面的报告,同时包含用户体验测试报告(美工、功能等)
工作流程:

1:项目经理编写的《测试计划分工、测试内容、测试结果》及《测试用例》。落实具体测试人员测试。
2:测试人员按照规定时间将测试结果全部给项目经理,项目经理(汇总)审核提交。给实施开发人员(最好是此功能原开发人员)解决。
3:实施开发人员解决问题后,在问题管理表的“解决人,解决时间,解决方案”栏目中填写具体的信息,提交给项目经理。(反馈给项目经理)
4:项目经理根据问题解决情况,安排测试负责人,进行二次回归测试。
5:二次回归测试问题由测试负责人提交给项目经理审核。全部问题解决完成后,平台完成
6:由项目经理提交测试报告。(性能、功能、安全)。项目经理检查按照测试计划分工,进行检查(可量化)

七:用户体验阶段:

输入物:测试完成后的系统
输出物:

1:《用户体验表》(解决方案,解决时间和签字),项目经理让客户签字。
2:可部署平台。(包含基本数据)
3:《项目交付单》
4:《用户使用手册》-按照实施人员提交各部分使用手册。项目经理汇总。

工作流程:

1:如果用户允许的话,让用户签字《交付单》
2:项目经理安排用户体验(建议是二次现场演示和收集问题,合理问题)。
3:针对用户体验进行二次修改。(二次测试过程反复至结束)

八:系统部署阶段

输入物:系统(含数据库文件,临时许可MAC)
输出物:建议由用户签字确认,《服务器部署清单》《项目交付单》《部署任务单》
工作流程:

1:项目经理根据与用户预约部署时间、确认系统环境、确认远程方式,部署接口人。
2:并将用户接口人员的联系方式,相关应该准备的(平台文件、数据库文档、许可文件、操作系统及数据库文件),编写《部署任务单》,移交给指定人员现场部署。
3:安装人员按照指定时间到客户现场安装,安装完成后填写《服务器部署清单》,由客户对应管理员签字确认后,带回公司交给项目经理审核,同时由项目经理备案。
4:项目经理与用户签订《项目交付单》。有的情况在用户体验阶段已经完成的

补充:

1:临时许可(半年),上线以后许可(一年
2:测试数据要与客户交流是否保存下来。

九:项目培训阶段

输入物:系统、用户使用手册
输出物:《培训计划》(范围、时间、内容、类型)
《用户使用手册》-----(普通员工、领导使用手册)
《培训视频》、
《培训手册》(含:PPT、培训考试题、)
《系统管理员手册》
《培训签到表》
工作流程:

1:由项目经理与客户预约培训时间和计划,由专门培训人员负责培训,项目经理陪同。
2:培训及考核
3:填写《用户培训评价表》

十:系统试运行

输入物:
输出物:
《试运行记录》,
《试运行报告》
工作流程:项目经理提交《试运行报告》

十一:项目验收阶段

输入物:
启动阶段:项目计划、
需求阶段:项目需求规格说明书及相关附件
实施开发阶段:项目设计报告(含集成文档)
测试阶段:测试报告
用户体验:使用手册、培训手册、培训视频、管理员使用手册
部署阶段:系统部署清单,系统交付单
培训阶段:用户使用手册、管理员使用手册
输出物:《项目验收报告》,含:清单,试运行报告、光盘。
工作流程:

1:由项目经理总结项目报告,编写《项目验收报告》及项目所需要具备的验收用到的文档
2:由项目经理与销售经理联系确认具体确认过程,进行项目验收签字
3:将签字确认的项目验收报告提交公司文档管理员管理,备案,存档。
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